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  • ¿Lista para Brillar en Septiembre? Consejos para Emprendedoras que Trabajan desde Casa


    ¿Eres emprendedora, estás de vacaciones pero tienes un ojo puesto en la vuelta al trabajo en septiembre? Si es así, solo tienes que leer y seguir estos consejos que te contamos a continuación para empezar a crear tu estrategia y organizarte todo para que el mes de los retos sea TU MES DE LOS SUEÑOS.

    Para empezar

    El mundo del emprendimiento ofrece una libertad y una oportunidad únicas para seguir tus pasiones y construir un negocio desde la comodidad de tu hogar. Sin embargo, trabajar desde casa como emprendedora también puede presentar desafíos, especialmente cuando se trata de mantener la motivación y la productividad. A medida que nos acercamos a septiembre, es el momento perfecto para recargar energías y volver con fuerzas renovadas. En este artículo, exploraremos consejos clave para asegurarte de que estés list@ para brillar en septiembre y más allá.

    Importancia de mantener la motivación y la productividad como emprendedora que trabaja desde casa

    Trabajar desde casa como emprendedora puede ser increíblemente gratificante, ofreciéndote la flexibilidad y la libertad para seguir tus propias pasiones y crear tu propio camino. Sin embargo, también presenta desafíos únicos, como la necesidad de mantener constantemente la motivación y la productividad. Aquí hay algunas razones clave por las cuales mantener estos aspectos en alto nivel es fundamental para el éxito:

    Fomenta la constancia: La motivación y la productividad son pilares que sustentan la constancia en tu trabajo. Mantener un enfoque constante en tus objetivos y tareas diarias te ayuda a avanzar de manera gradual y constante hacia tus metas a largo plazo.

    Impulsa la Creatividad: Cuando te sientes motivada y productiva, tu mente está en un estado óptimo para la creatividad. Puedes explorar nuevas ideas, encontrar soluciones innovadoras y desarrollar enfoques únicos para abordar los desafíos.

    Mejora la Autoconfianza: Cumplir con tareas y alcanzar metas fortalece tu autoconfianza como emprendedora. La sensación de logro y progreso constante te recordará tu capacidad para superar obstáculos y alcanzar el éxito.

    Maximiza la Eficiencia: La productividad te permite realizar más en menos tiempo, lo que se traduce en una mejor administración de tus recursos. Esto te deja espacio para expandir tu negocio, aprender nuevas habilidades y buscar oportunidades adicionales.

    Combate el Aislamiento: Trabajar desde casa puede llevar al aislamiento y la desconexión. Mantener alta la motivación te impulsa a buscar interacciones sociales y oportunidades de colaboración, lo que puede aportar una perspectiva fresca a tu trabajo.

    Crea un Ciclo Positivo: Cuando eres productiva, logras más resultados, lo que a su vez refuerza tu motivación. Este ciclo positivo te impulsa a seguir adelante y a enfrentar nuevos desafíos con confianza.

    Enfrenta los Desafíos con Resiliencia: La motivación y la productividad te brindan la resiliencia necesaria para superar los obstáculos que inevitablemente surgirán en tu camino. Estarás más preparada para abordar reveses y encontrar soluciones en lugar de rendirte.

    Mantén un Equilibrio Saludable: Al mantener un equilibrio entre la motivación y la productividad, puedes evitar el agotamiento y el agobio. Esto te permite disfrutar tanto de tu vida profesional como personal sin sacrificar ninguno de los dos.

    Te recomiendo este libro de Víctor Martín en el que te enseñará hábitos para conseguir tus objetivos.

    Reflexiona sobre tus Logros y Metas

    A medida que te acercas al final del trimestre, es el momento perfecto para echar un vistazo a tus logros y metas hasta ahora. Reflexiona sobre lo que has logrado y cómo te sientes al respecto. Reconocer tus éxitos, por pequeños que sean, puede aumentar tu confianza y motivación.

    Reorganiza tu Espacio de Trabajo

    Un espacio de trabajo ordenado y cómodo puede marcar una gran diferencia en tu motivación y productividad. Tómate el tiempo para organizar tu entorno, eliminar distracciones y asegurarte de que tengas todo lo que necesitas a tu alcance.

    Actualiza tu Rutina Diaria

    Una rutina bien planificada puede ser tu mejor aliada para mantener la motivación y la productividad. Revisa tu horario actual y ajústalo según sea necesario. Asegúrate de incluir tiempo para el trabajo, el autocuidado y las actividades personales.

    Aprende y Crece

    El aprendizaje constante es clave para mantener la pasión por lo que haces. Investiga nuevas tendencias en tu industria, considera la posibilidad de inscribirte en cursos online y busca oportunidades para ampliar tus habilidades.

    Desarrolla Nuevas Estrategias

    Si sientes que te has estancado en tus enfoques actuales, es hora de innovar. Examina tus estrategias y busca formas de mejorarlas o implementar nuevas ideas. Mantén una mentalidad abierta para probar cosas diferentes.

    Conéctate con Otros Emprendedores

    El aislamiento puede afectar tu motivación. Busca comunidades online o grupos de emprendedores para compartir experiencias, intercambiar consejos y encontrar inspiración en otros profesionales que enfrentan desafíos similares.

    Cuida tu Bienestar

    Tu bienestar físico y mental tiene un impacto directo en tu motivación y productividad. Prioriza el ejercicio regular, el descanso adecuado y actividades que te relajen. Una mente y un cuerpo saludables son fundamentales para un rendimiento óptimo.

    Celebra Pequeños Avances

    Cada paso hacia adelante merece ser celebrado. Reconoce y celebra tus logros, incluso los más pequeños. Esta celebración te ayudará a mantener una actitud positiva y a generar un ambiente de gratitud en tu entorno de trabajo.

    Planifica Momentos de Descanso

    El agotamiento puede ser un obstáculo para la motivación sostenible. Agenda momentos de descanso y desconexión en tu rutina. Ya sea disfrutando de una breve pausa para tomar café o planificando una escapada de fin de semana, estos momentos te permitirán recargar energías.

    Prepara tu Mentalidad para el Éxito

    La mentalidad desempeña un papel fundamental en tu motivación. Cultiva una mentalidad positiva, practica la gratitud y visualiza tus objetivos alcanzados. Mantén un enfoque optimista en tus desafíos y oportunidades.


    Septiembre es el mes por excelencia de los retos empresariales, aunque mucha gente piense que es enero no es así ya que después de las vacaciones de verano es cuando más ganas tenemos de hacer cosas, así que, ¡a por ello!

    Aquí te dejo el libro escrito por nuestra CEO, “Secretos del éxito en redes sociales” , libro indispensable si lo que quieres es aprovechar el tiempo y crear tu estrategia para que tu negocio empiece a crecer en redes sociales.

    Y poco más por hoy, si quieres seguirnos, puedes hacerlo en Instagram, estaremos encantados de verte por allí.

  • ¿Quieres ser community manager? ¡Sigue leyendo!

    Bienvenido o bienvenida al blog de CoachMunity, tu agencia de publicidad experta en sueños. Hoy queremos hablarte de qué es un Community Manager, cuáles son las cualidades que tiene que tener y qué hace en su día a día.

    En la era digital y el auge de las redes sociales, el papel del Community Manager se ha vuelto fundamental para las marcas y empresas que desean establecer una sólida presencia en línea y construir relaciones significativas con su audiencia. El Community Manager, también conocido como Gestor de Comunidades, es el profesional encargado de administrar, desarrollar y cuidar la identidad digital de una marca en las distintas plataformas sociales.

    Su rol principal consiste en actuar como el puente entre la empresa y su comunidad de seguidores, clientes y potenciales clientes. Debe comprender las necesidades, deseos e inquietudes de la audiencia y, a su vez, transmitir el mensaje de la marca de manera efectiva. En otras palabras, el Community Manager es el portavoz digital de la empresa, encargado de mantener una comunicación cercana y constante con la comunidad virtual.

    Para lograr esta conexión significativa, el Community Manager debe ser un experto en el manejo de redes sociales, capaz de adaptarse a cada plataforma y utilizar su potencial para generar interacción, fomentar la participación y promover el engagement. Además, debe estar atento a las últimas tendencias y cambios en el comportamiento de los usuarios en línea, con el fin de optimizar la estrategia digital de la marca y mantenerla relevante en un entorno en constante evolución.

    Asimismo, el Community Manager es responsable de gestionar tanto los comentarios positivos como los negativos, ofreciendo respuestas adecuadas y soluciones efectivas a los problemas que puedan surgir en las redes sociales. La habilidad para resolver conflictos y manejar situaciones delicadas con empatía y profesionalismo es una cualidad esencial en su desempeño diario.

    Habilidades y cualidades del Community Manager

    ¿Puede ser Community Manager cualquier persona? La verdad es que visto lo visto que pegas una patada a una piedra y salen 200 nuevos community`s al día, parece ser que sí, pero… ¡que no te engañen! cualquiera no puede ser Community Manager. Es más, no es fácil serlo ya que una de las cualidades que creo más importante de esta figura del marketing digital es la PACIENCIA. Sí, paciencia porque no se consigue todo a la primera, paciencia por esos clientes que saben lo que quieren, pero igual un poco a su manera y eres tú quien poco a poco tiene que guiarlos, y paciencia sobre todo porque esto no es cuestión de formarse y formarse, es cuestión de mucha práctica, prueba y error y ganas de superación diaria.

    • Comunicación efectiva y empatía

    La comunicación efectiva y la empatía son dos pilares fundamentales en el arsenal de habilidades de un Community Manager. Estas cualidades no solo facilitan la interacción con la comunidad online, sino que también contribuyen a construir relaciones sólidas y significativas con los seguidores de la marca.

    En el contexto de las redes sociales, donde el intercambio de información y la rapidez en las respuestas son esenciales, la comunicación efectiva se vuelve una herramienta vital. El Community Manager debe ser capaz de expresar ideas de manera clara, concisa y en un tono adecuado para cada plataforma y audiencia. Utilizar un lenguaje cercano y amigable es esencial para conectar con los usuarios y generar un ambiente propicio para la interacción.

    Asimismo, la escucha activa es un componente clave de la comunicación efectiva. El Community Manager debe prestar atención a las inquietudes, preguntas y comentarios de la comunidad, demostrando que la marca está dispuesta a escuchar y responder a las necesidades de sus seguidores. Al comprender las opiniones y expectativas de la audiencia, el gestor de comunidades puede adaptar la estrategia digital y ofrecer contenido más relevante y valioso.

    Por otro lado, la empatía es un atributo esencial para entender y conectar emocionalmente con los seguidores. Mostrar empatía implica comprender y compartir los sentimientos de la audiencia, ya sea en situaciones positivas o negativas. Cuando los usuarios expresan preocupaciones o insatisfacción, el Community Manager debe responder con comprensión y cuidado, brindando soluciones y buscando convertir una experiencia negativa en una oportunidad para mejorar.

    La combinación de comunicación efectiva y empatía crea un ambiente de confianza y cercanía con la comunidad, lo que a su vez fomenta el engagement y la lealtad hacia la marca. Los seguidores se sienten valorados y escuchados, lo que aumenta la probabilidad de que continúen interactuando y recomendando la marca a otros usuarios.

    • Creatividad y capacidad para generar contenido relevante

    En el vertiginoso mundo de las redes sociales, donde la competencia por la atención de la audiencia es feroz, la creatividad y la capacidad para generar contenido relevante son dos cualidades indispensables que distinguen a un Community Manager exitoso.

    La creatividad es el motor que impulsa la innovación en el ámbito digital. El Community Manager debe ser capaz de pensar de manera original y fuera de lo común para destacar en medio del ruido de la información en línea. Esta habilidad le permite concebir ideas frescas y originales para las publicaciones, campañas y estrategias, capturando la atención de la audiencia y generando un impacto positivo en la percepción de la marca.

    La capacidad para generar contenido relevante es igualmente crucial. El Community Manager debe comprender a fondo a la audiencia de la marca, sus intereses, necesidades y preferencias, para crear contenidos que resuenen con ellos de manera significativa. Esto implica una investigación constante sobre las últimas tendencias y temas relevantes, así como el análisis de datos para identificar qué tipo de contenido genera mayor engagement y respuesta por parte de la comunidad.

    La creatividad y la relevancia van de la mano, ya que el contenido creativo pero irrelevante puede no conectar con la audiencia, mientras que el contenido relevante pero poco creativo puede pasar desapercibido en el mar de información en línea. Por lo tanto, el Community Manager debe encontrar el equilibrio perfecto entre ambas características.

    Además, la diversidad en el contenido es clave para mantener el interés de la comunidad. El Community Manager debe explorar diversos formatos, como imágenes, vídeos, infografías, encuestas y contenido interactivo, para mantener a la audiencia comprometida y entusiasmada con las publicaciones de la marca.

    La creatividad y la capacidad para generar contenido relevante no solo se aplican a las publicaciones regulares, sino también a las campañas especiales y eventos promocionales. El gestor de comunidades debe idear estrategias originales que involucren a la audiencia de manera activa, fomentando la participación y creando una experiencia única y memorable con la marca.

    • Gestión del tiempo y organización

    Si hablamos de redes sociales pensamos en mucha información a la vez por lo que la gestión del tiempo y la organización se convierten en habilidades fundamentales para un Community Manager eficiente y exitoso.

    El gestor de comunidades debe lidiar con múltiples tareas diariamente, que van desde la programación y publicación de contenidos, hasta la monitorización y respuesta a comentarios, así como la planificación y ejecución de campañas estratégicas. Sin una adecuada gestión del tiempo, es fácil perder el control y la efectividad en el trabajo.

    La planificación es la piedra angular de una buena gestión del tiempo. El Community Manager debe establecer un calendario editorial que le permita mantener una presencia consistente en las redes sociales y asegurarse de que el contenido se publique en el momento óptimo para llegar a la mayor audiencia posible. Además, una planificación cuidadosa le permite abordar eventos y campañas especiales con antelación, evitando improvisaciones y situaciones de última hora.

    La organización también es crucial para el éxito en el rol de Community Manager. El profesional debe mantener un flujo de trabajo estructurado y tener todos los recursos necesarios a su alcance para realizar su labor de manera eficiente. Utilizar herramientas de gestión de redes sociales y aplicaciones de programación de contenido puede ser de gran ayuda para mantenerse organizado y realizar un seguimiento de las publicaciones y métricas.

    Es esencial establecer prioridades y mantener el enfoque en las tareas más importantes y urgentes. La gestión del tiempo implica saber cuándo dedicar tiempo a interactuar con la comunidad, responder a comentarios y mensajes directos, y cuándo concentrarse en la creación de contenido y la planificación de estrategias a largo plazo.

    Además, un buen Community Manager debe ser capaz de adaptarse rápidamente a los cambios y situaciones imprevistas. La flexibilidad y la capacidad para ajustar la estrategia en tiempo real son cruciales para manejar crisis o eventos inesperados en las redes sociales de manera efectiva.

    • Capacidad analítica y toma de decisiones basadas en datos

    En el ámbito digital, donde cada acción puede medirse y cuantificarse, la capacidad analítica y la toma de decisiones basadas en datos son dos habilidades esenciales para un Community Manager que busca optimizar el desempeño y el impacto de la presencia de una marca en las redes sociales.

    El Community Manager debe tener la habilidad de recopilar y analizar datos provenientes de diversas fuentes, como herramientas de analítica de redes sociales, plataformas de monitorización y otras métricas relevantes. Esta capacidad le permite obtener una visión clara y objetiva del rendimiento de las estrategias y campañas online, identificar tendencias, conocer la interacción de la audiencia y comprender qué contenidos y acciones generan un mayor impacto.

    La toma de decisiones basadas en datos permite al Community Manager abandonar la intuición y las suposiciones subjetivas para adoptar un enfoque más fundamentado y estratégico. Al utilizar información cuantitativa, el gestor de comunidades puede determinar qué tácticas están funcionando y cuáles necesitan ajustes, lo que permite una optimización constante de las acciones online.

    La capacidad analítica también permite identificar oportunidades y desafíos en el panorama digital. Al comprender los datos, el Community Manager puede descubrir nichos de audiencia, detectar momentos óptimos para publicar contenido y tomar decisiones informadas sobre la inversión de recursos en determinadas campañas.

    Además, el análisis de datos es esencial para medir el retorno de inversión (ROI) en las acciones de redes sociales. El Community Manager debe evaluar el impacto de las estrategias en términos de crecimiento de seguidores, alcance, interacción, conversiones y otros objetivos comerciales establecidos previamente. Esto permite justificar la inversión en marketing digital y demostrar el valor que aporta el trabajo en las redes sociales a la empresa.

    Es importante mencionar que la capacidad analítica no se limita solo a la interpretación de los datos, sino que también incluye la habilidad de comunicar los resultados de manera clara y concisa a otros miembros del equipo o superiores. La presentación de informes y análisis bien estructurados puede ayudar a informar decisiones estratégicas en toda la organización.

    • Tendencias digitales

    El universo digital evoluciona constantemente, y las tendencias en redes sociales pueden cambiar rápidamente. Un Community Manager proactivo debe mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y novedades en el ámbito digital. Desde nuevos formatos de contenido y cambios en algoritmos hasta tendencias culturales que impactan en el comportamiento de la audiencia, estar al tanto de estas dinámicas permite adaptar y optimizar la estrategia en línea.

    • Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles

    El papel del Community Manager va más allá de crear contenido y gestionar interacciones positivas en redes sociales. En un entorno digital que puede ser propenso a desafíos y conflictos, el Community Manager debe poseer habilidades para manejar situaciones difíciles y resolver conflictos de manera efectiva.

    Empatía y comprensión: La empatía es una cualidad esencial para el manejo de situaciones difíciles. El Community Manager debe ponerse en el lugar del usuario y comprender sus preocupaciones o insatisfacciones. Al mostrar comprensión hacia las emociones y perspectivas de la audiencia, se establece una base para una comunicación respetuosa y productiva.

    Respuestas rápidas y asertivas: Ante un conflicto o una situación desafiante, la rapidez en la respuesta es crucial. El Community Manager debe actuar con prontitud para atender las inquietudes de la audiencia y proporcionar soluciones o respuestas adecuadas. Es importante que las respuestas sean asertivas y reflejen una actitud proactiva para resolver el problema.

    Mantener la calma: En situaciones de crisis en línea, la comunidad puede expresar su frustración o enfado de manera intensa. El Community Manager debe mantener la calma y evitar respuestas impulsivas o emocionales. Mantener un tono sereno y profesional en la comunicación contribuye a calmar los ánimos y evita que la situación se agrave.

    Trasladar a canales privados: Si el conflicto o la situación difícil requiere una atención más detallada o confidencial, es recomendable trasladar la interacción a canales privados, como mensajes directos o correos electrónicos. De esta manera, se puede abordar el problema de manera más personalizada y resolverlo de manera discreta.

    Aceptar errores y ofrecer soluciones: En ocasiones, los errores pueden ocurrir en la gestión de redes sociales. Un Community Manager efectivo debe ser transparente y aceptar la responsabilidad por cualquier equivocación. Además, debe ofrecer soluciones y medidas correctivas para enmendar la situación y restaurar la confianza de la audiencia.

    No entrar en confrontaciones: En situaciones conflictivas, puede haber usuarios que busquen provocar al Community Manager o generar confrontaciones. Es importante que el gestor de comunidades evite entrar en discusiones y se centre en mantener la comunicación constructiva y respetuosa. Si la situación se vuelve hostil, es recomendable informar al equipo de atención al cliente o al supervisor para su intervención.

    Aprender y mejorar: Después de enfrentar situaciones difíciles, es fundamental analizar lo ocurrido y aprender de la experiencia. Un Community Manager debe identificar oportunidades de mejora en la estrategia o la comunicación para evitar conflictos similares en el futuro y fortalecer la capacidad de respuesta ante desafíos en redes sociales.

    Funciones principales del Community Manager

    Las funciones del Community Manager muchas veces se solapan con las del Social Media. Esto es muy normal y más cuando tu cliente es una empresa pequeña que no tiene presupuesto para tener tantos expertos en marketing y quiere que una sola persona se lo solucione todo. Yo como consejo te digo que sí, que aceptes el reto de ser también un Social Media ya que al final aprenderás más y crearás mucha más experiencia para el futuro.

    • Creación y gestión de la estrategia en redes sociales

    La creación y gestión de una estrategia en redes sociales es una de las responsabilidades más importantes de un Community Manager, ya que define el enfoque y los objetivos de la presencia de la marca en línea.

    Definición de objetivos: El primer paso en la creación de la estrategia es establecer objetivos claros y medibles. Estos objetivos pueden variar según la marca y pueden incluir aumentar el alcance, generar engagement, impulsar conversiones, mejorar la percepción de la marca o fortalecer la comunidad online. Los objetivos deben ser realistas y alineados con los objetivos comerciales generales de la empresa.

    Identificación del público objetivo: Un Community Manager debe conocer a fondo a la audiencia de la marca en redes sociales. Esto incluye comprender sus intereses, necesidades, preferencias y comportamiento online. Al conocer a la audiencia, el gestor de comunidades puede adaptar la estrategia para generar contenido relevante y establecer una conexión significativa con los seguidores.

    Elección de plataformas adecuadas: No todas las redes sociales son igualmente relevantes para todas las marcas. El Community Manager debe evaluar qué plataformas son las más adecuadas para alcanzar los objetivos y llegar a la audiencia objetivo de manera efectiva. Algunas marcas pueden beneficiarse más de Instagram y TikTok, mientras que otras pueden tener un mejor rendimiento en LinkedIn o Twitter.

    Desarrollo de contenido: La creación de contenido relevante y atractivo es un componente clave de la estrategia en redes sociales. El Community Manager debe planificar y producir contenido diverso, que incluya imágenes, videos, infografías y otros formatos creativos que se alineen con la identidad de la marca y generen interacción con la audiencia.

    Calendario editorial: Una vez definidos los objetivos y el tipo de contenido, el Community Manager debe establecer un calendario editorial. Este calendario determina cuándo y qué se publicará en cada plataforma, asegurando una presencia constante y coherente en las redes sociales.

    Interacción y participación: La gestión de comunidades no solo se trata de publicar contenido, sino también de interactuar y participar activamente con la audiencia. El Community Manager debe responder a los comentarios, preguntas y mensajes de manera oportuna y mantener una comunicación cercana y auténtica con los seguidores.

    Medición y análisis: La estrategia en redes sociales debe ser monitoreada y evaluada constantemente. El Community Manager debe medir el rendimiento de las publicaciones y analizar las métricas para evaluar el éxito de la estrategia y realizar ajustes cuando sea necesario.

    Adaptabilidad: La naturaleza dinámica de las redes sociales requiere que el Community Manager sea adaptable y esté dispuesto a ajustar la estrategia en función de los resultados y las tendencias emergentes. La capacidad para aprender de la experiencia y mejorar continuamente es esencial para el éxito en la gestión de una estrategia en redes sociales.

    • Interacción y atención al cliente

    Una de las funciones principales de un Community Manager es interactuar con la audiencia en las redes sociales y proporcionar una atención al cliente efectiva. La interacción cercana y la pronta respuesta son fundamentales para mantener una comunidad online satisfecha y construir una relación sólida entre la marca y sus seguidores.

    Respuesta rápida y oportuna: El Community Manager debe estar atento a los comentarios, menciones y mensajes directos en las redes sociales. La rapidez en la respuesta es esencial, ya que una atención oportuna demuestra que la marca valora y escucha a su audiencia. Los usuarios aprecian recibir respuestas rápidas a sus consultas o comentarios, lo que contribuye a generar una imagen positiva de la empresa.

    Comunicación cercana y amigable: La interacción en redes sociales debe ser cercana y amigable, transmitiendo una actitud positiva y acogedora. El Community Manager debe utilizar un lenguaje apropiado para cada plataforma y mantener un tono amable y respetuoso en todas las interacciones. Esto ayuda a construir una relación auténtica y humaniza la imagen de la marca.

    Escucha activa y comprensión: Un buen Community Manager practica la escucha activa, prestando atención a las necesidades, inquietudes y sugerencias de la audiencia. Es fundamental comprender las preocupaciones de los usuarios y ofrecer respuestas que demuestren empatía y comprensión. Mostrar interés genuino en las opiniones de la comunidad contribuye a fortalecer la lealtad hacia la marca.

    Traslado a canales privados cuando sea necesario: Algunas consultas o problemas pueden requerir una atención más detallada o confidencial. En tales casos, el Community Manager debe trasladar la interacción a canales privados, como mensajes directos o correos electrónicos, para resolver la situación de manera más personalizada y evitar exponer detalles privados en público.

    Resolución de problemas y ofrecimiento de soluciones: Cuando se presentan problemas o quejas, el Community Manager debe abordarlos de manera proactiva y ofrecer soluciones. Si bien no siempre es posible resolver todos los problemas online, proporcionar una respuesta atenta y dar información sobre cómo obtener ayuda adicional demuestra el compromiso de la marca con la satisfacción del cliente.

    Manejo de críticas y comentarios negativos: En el entorno digital, es común enfrentar críticas y comentarios negativos. El Community Manager debe abordarlos con profesionalidad y calma, evitando entrar en confrontaciones. Responder de manera constructiva y brindar soluciones demuestra la disposición de la marca para mejorar y atender las inquietudes de los usuarios.

    Seguimiento y cierre de casos: Es importante seguir el progreso de las consultas y problemas planteados por los usuarios, asegurándose de que se resuelvan satisfactoriamente y dando seguimiento hasta el cierre del caso. La atención al cliente no termina con una sola respuesta; el Community Manager debe asegurarse de que los usuarios se sientan atendidos y satisfechos con la resolución.

    • Fomento de la comunidad y creación de engagement

    Una de las principales metas de un Community Manager es crear una comunidad online sólida y comprometida con la marca. Fomentar el engagement con la audiencia es esencial para mantener una presencia activa en redes sociales y generar una conexión significativa con los seguidores.

    Creación de contenido atractivo: El Community Manager debe desarrollar contenido atractivo y relevante que resuene con la audiencia. Desde imágenes llamativas y vídeos entretenidos hasta artículos informativos, el gestor de comunidades debe ser creativo en la generación de contenido que capte la atención y genere interés en la comunidad.

    Preguntas y llamadas a la acción: El uso de preguntas en las publicaciones es una excelente manera de involucrar a la audiencia y fomentar la participación. El Community Manager puede invitar a los seguidores a compartir sus opiniones, experiencias o ideas, lo que estimula la interacción y crea un sentido de pertenencia a la comunidad. Además, incluir llamadas a la acción en las publicaciones motiva a la audiencia a dar likes, compartir contenido o participar en eventos y campañas.

    Interacción cercana: La proximidad en la interacción es fundamental para fomentar el engagement. El Community Manager debe responder a los comentarios y mensajes directos con prontitud y mostrar una actitud atenta y amigable. Al responder de manera personalizada, los seguidores se sienten valorados y parte de una comunidad cercana.

    Uso de contenido generado por usuarios (UGC): El UGC es una poderosa herramienta para fortalecer el engagement. El Community Manager puede animar a los seguidores a compartir contenido relacionado con la marca y luego destacar y compartir ese contenido en las redes sociales. Esto crea un sentido de colaboración y reconocimiento, al tiempo que muestra a la comunidad que sus aportes son valorados.

    Organización de concursos y eventos: Los concursos y eventos en redes sociales son una forma efectiva de generar interacción y entusiasmo en la comunidad. El Community Manager puede organizar sorteos, retos o eventos online que animen a los seguidores a participar activamente y compartir el contenido con sus redes, lo que aumenta la visibilidad de la marca y crea un ambiente divertido y participativo.

    Compartir contenido relevante de otros usuarios y socios: Además de crear contenido propio, el Community Manager puede compartir contenido relevante de otros usuarios o socios que sea de interés para la audiencia. Esto demuestra que la marca está comprometida en brindar valor a la comunidad y no solo en promocionarse a sí misma.

    Monitoreo y reconocimiento: El Community Manager debe estar atento a los miembros activos y destacarlos de vez en cuando. Reconocer a los seguidores leales y agradecer su apoyo contribuye a fortalecer los lazos con la comunidad y estimula a otros a participar de manera más activa.

    • Monitorización y análisis de resultados

    La monitorización y análisis de resultados son aspectos fundamentales en el trabajo de un Community Manager. Estas actividades permiten evaluar el rendimiento de las estrategias en redes sociales, medir el impacto de las acciones y tomar decisiones informadas para mejorar continuamente la presencia online.

    Uso de herramientas de analítica: El Community Manager debe utilizar herramientas de analítica de redes sociales para recopilar datos relevantes sobre el desempeño de las publicaciones y la interacción con la audiencia. Estas herramientas proporcionan información valiosa, como alcance, impresiones, interacciones, crecimiento de seguidores y demografía del público, que permite una comprensión profunda del comportamiento de la comunidad.

    Definición de KPIs: Antes de iniciar cualquier estrategia en redes sociales, el Community Manager debe establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) que estén alineados con los objetivos establecidos previamente. Los KPIs pueden variar según la marca y los objetivos específicos, y pueden incluir métricas como el aumento de seguidores, el alcance de las publicaciones, la tasa de clics (CTR), la tasa de conversión o el tiempo de permanencia en el sitio web desde las redes sociales.

    Análisis de la competencia: La monitorización también incluye el análisis de las estrategias de la competencia en redes sociales. El Community Manager debe estar al tanto de lo que hacen otras marcas en el mismo mercado y evaluar su rendimiento en comparación con el de la propia marca. Este análisis puede proporcionar ideas y oportunidades para mejorar y diferenciar la estrategia en línea.

    Evaluación de resultados y tendencias: El análisis de los datos recopilados permite evaluar el éxito de las acciones en redes sociales y detectar tendencias relevantes. El Community Manager debe identificar qué publicaciones, campañas o tipos de contenido generan un mayor engagement y cumplen con los KPIs establecidos. De esta manera, se pueden tomar decisiones informadas para potenciar lo que funciona y ajustar lo que no da los resultados esperados.

    Informes y presentación de resultados: El Community Manager debe ser capaz de elaborar informes claros y concisos sobre el rendimiento en redes sociales. Estos informes pueden ser compartidos con el equipo de marketing, directivos u otros miembros del equipo, y ayudan a informar sobre el impacto de la presencia en línea en los objetivos comerciales.

    Adaptación y mejora continua: El análisis de resultados permite una mejora continua de la estrategia en redes sociales. Un Community Manager debe ser capaz de adaptarse rápidamente a los cambios y ajustar la estrategia según las necesidades y las tendencias emergentes en el entorno digital.

    Integración con los objetivos comerciales: Es importante destacar que el análisis de resultados debe estar siempre vinculado con los objetivos comerciales de la empresa. Los esfuerzos en redes sociales deben contribuir al crecimiento y el éxito general del negocio, y el Community Manager tiene un papel clave en asegurar que la estrategia online esté alineada con esos objetivos.

    • Colaboración con otros departamentos

    La labor de un Community Manager no se limita únicamente al ámbito de las redes sociales, ya que su trabajo puede tener un impacto significativo en diferentes áreas de la empresa. La colaboración con otros departamentos es esencial para asegurar una estrategia integral y coherente, así como para maximizar los resultados en el entorno digital.

    Comunicación con el equipo de marketing: El Community Manager debe trabajar de manera estrecha con el equipo de marketing para asegurar que la estrategia en redes sociales esté alineada con los objetivos de marketing globales. Esto implica la colaboración en campañas promocionales, lanzamientos de productos, eventos y promociones especiales. La comunicación constante y el intercambio de información entre ambos equipos garantizan una coherencia en el mensaje y una mayor efectividad en las acciones de marketing.

    Apoyo al equipo de atención al cliente: Las redes sociales son un canal importante para la atención al cliente, y el Community Manager desempeña un rol fundamental en este aspecto. Colaborar con el equipo de atención al cliente es esencial para identificar y resolver problemas, brindar respuestas oportunas y asegurar una experiencia positiva para los usuarios que interactúan con la marca online.

    Coordinación con el equipo de ventas: La colaboración con el equipo de ventas es importante para comprender las necesidades y expectativas de los clientes potenciales y adaptar la estrategia en redes sociales en consecuencia. El Community Manager puede proporcionar información valiosa sobre la percepción de la marca por parte de la audiencia y ayudar a generar leads y oportunidades de negocio a través de la interacción online.

    Soporte al equipo de relaciones públicas: El Community Manager puede colaborar con el equipo de relaciones públicas en la gestión de crisis en redes sociales o en la difusión de comunicados de prensa y eventos importantes. Su conocimiento sobre el comportamiento de la audiencia online puede ser valioso para planificar y ejecutar estrategias de relaciones públicas efectivas.

    Contribución a la estrategia general de la empresa: El Community Manager puede aportar información relevante sobre la percepción de la marca, las preferencias de la audiencia y las tendencias en línea, lo que puede influir en la definición de la estrategia general de la empresa. Su visión desde el entorno digital puede ser clave para tomar decisiones informadas en el ámbito empresarial.

    Coordinación con el departamento de contenido y diseño: La colaboración con el equipo encargado de crear contenido y diseño gráfico es esencial para garantizar que la imagen y el tono de la marca sean coherentes en todas las plataformas. Trabajar en conjunto permite asegurar que el contenido producido sea atractivo, relevante y se alinee con la identidad de la marca.

    Si después de leer esto te sigue el gusanillo de convertirte en Community Manager, empieza por nuestro libro, escrito por nuestra CEO en el que al final de cada capítulo encontrarás ejercicios que podrás ponerlos en práctica tanto en redes sociales de tus clientes como en las tuyas propias. “Secretos del éxito en redes sociales“.

    ¡Nos leemos en el siguiente artículo! ¡Que tengas un maravilloso día!

  • Qué regalarle a una mujer emprendedora para el día de la madre

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    En nada llega el día de la madre y nosotras ya te vamos avisando para que no se te olvide. Pero, ¿tienes ya una pequeña idea? O, ¿eres madre emprendedora y quieres darle ideas a tus hijos o pareja para el regalo?

    Te vamos a dejar una lista de 5 artículos de regalos para el día de la madre que estamos seguras que toda emprendedora quisiera tener.

    bolso mujer maletin portatil 15.6 pulgadas

    Bolso maletín para ordenador o documentos. No sé si es por el rosa o qué pero a nosotras nos enamoró y si te das cuenta le da un toque super cool a los outfits de mujer emprendedora, sobre todo ahora que llega el buen tiempo. Se puede llevar con asa o en forma de bandolera, dependiendo si quieres un look más formal o más casual.

    Pincha aquí y te lleva directamente al enlace.

    Toda mujer emprendedora necesita días motivadores para seguir adelante, sabemos que hay días duros, pero con estos bolígrafos de Mr Wonderful estamos seguras que cada vez que los coja pensará en todo lo que tiene que aportarle al mundo y a su día a día.

    Te dejamos el enlace aquí.

    A todas las emprendedoras, te lo digo por propia experiencia nos encanta leer casos de éxito de otras mujeres porque nos motiva a estar en esos listados de mujeres que han conseguido vivir de un sueño, así que, un buen libro como este estamos seguras que te o le va a encantar.

    Aquí tienes el enlace.

    Si eres o tu madre lo es una mujer que no para de viajar por su trabajo, esta batería externa le o te vendrá que ni pintado. Cuántas veces nos quedamos sin batería porque hemos tenido una videollamada inesperada o se ha alargado la reunión y tenemos el cargador en el hotel. No te preocupes que con esta batería externa eso se acabó.

    Aquí tienes el enlace

    Por último, tantas horas delante del ordenador pasan factura a nuestra espalda, así que este cojín lumbar para ponerlo en la silla y que tu espalda no sufra, es ideal. ¿Qué te parece?

    Te dejamos el link aquí para que puedas ir directo a por él.

    Puedes darnos más ideas en comentarios o decirnos qué te parecen estos regalos para ti o para tu madre.

    Ahora, que no se te pase y hazte con alguno antes de que sea tarde.

    ¡Que tengas un estupendo día!

  • Asistente virtual – Cómo ser el mejor de la nueva profesión.

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    Desde hace un tiempo el término asistente virtual se ha ido escuchando más. Con la pandemia, el trabajo desde casa ha ido creciendo y tener un o una asistente virtual cada vez se ha extendido más.

    Antes las llamábamos secretarias, ahora asistentes virtuales, pero… ¿es lo mismo?

    ¡Por supuesto que no!

    Un o una asistente virtual, aparte de las labores de un o una secretaria realizan muchas más tareas, no solo se centran en la gestión de la agenda o la facturación de la empresa, va mucho más allá.

    Entonces, ¿qué hacen los asistentes virtuales?

    ¡Sigue leyendo!

    • Lo primero decirte que un asistente virtual puede trabajar en remoto desde casa, es decir, que si estás pensando ser asistente virtual decirte que vas a trabajar cómodamente desde casa, organizándote tus propios horarios.
    • Puedes ser freelance o estar contratado o contratada para una empresa. Nosotros, desde CoachMunity, siempre orientamos a las personas a que emprendan, ya que ser tu propio jefe es lo mejor. También podrás poner tus propios precios a los servicios y tener esos horarios que necesitas. Imagínate irte un martes de viaje con todo el trabajo organizado, ¿estaría guay, verdad?
    • Si trabajas para un jefe lo bueno que no tendrás que tenerlo cerca, también podrás tener tus propios horarios aunque las tareas no las dictas tú, ellos te dirán lo que tienes que hacer pero con la comodidad de estar en casa y oye, si tienes peques, se agradece.
    • Volvamos a que eres freelance. Puedes tener varios servicios como asistente virtual, acercar a las empresas a esta imagen de nuevo servicio hará que seas muy profesional cuanto más claro sepas cómo organizar todo lo que puedes hacer.

    Antes de seguir, mira qué libreta más cuqui he encontrado por si empiezas como asistente virtual.

    ¡Seguimos!

    Y ahora sí, ¿cuáles son las tareas?

    • Control de la agenda del cliente (o de tu jefe). Como antes decíamos, las antiguas secretarias hacían esta labor que ahora la desempeñan los asistentes virtuales. Esto para mi gusto es lo más sencillo, pero a su vez, controlar todas las reuniones, eventos y demás merece de una persona altamente organizada, ¿lo eres?
    • Gestión del correo de tu cliente (o jefe). Organizar y gestionar el correo es indispensable en la figura del asistente virtual. Contestar cada correo en el menor tiempo posible será tu labor. ¿Cómo lo haría yo? Todas las mañanas nada más ponerme a trabajar que sea lo primero que hagas. Un correo que se tarda más de un día en contestar hace que la empresa no merezca la pena. Así, si todos los días te lo planificas a primera hora, estoy segura que podrás organizarte mucho mejor. El fin de semana siempre se levanta más la mano.

    Pero, ¿qué pasa si me voy de vacaciones? Sí, lo sé, habrán cosas que no podrás desconectar del todo, pero no te preocupes, con organización hasta en tus vacaciones podrás ponerte 10 minutos al día a contestar y el resto de tiempo, a liberarte del estrés.

    Sigamos.

    • Facturación. Normalmente una empresa suele tener sus propios gestores, pero muchos les dicen que tienen que hacerse ellos mismos las facturas y ya la contabilidad sí serán los gestores los que la lleven, por lo que tendrás que aprender a hacer facturas. No te preocupes que en cuanto hagas dos o tres es pan comido.
    • Atención al teléfono. Lo mismo que si estuvieses en oficina tendrás que hacer si estás en casa. Las llamadas las podrán desviar a tu teléfono y serás tú quien las conteste y organice todo lo que se habla en ellas.
    • Organizar los documentos, ya sean de proveedores o de clientes serás tú quien tenga que tener todo en orden para cuando tu cliente (o jefe) te lo pida puedas darle todo bien organizado y adaptado a una simple vista.
    • Si una empresa tiene más de un departamento, te encargarás tú de organizarlos a todos. No es que seas la jefa de todos los departamentos, pero por ejemplo, si hay reuniones de todos los departamentos tendrás que ser quien los avise a todos para que no falte nadie.

    Bueno, hasta aquí los puntos que normalmente un o una secretaria hacía, pero … con la figura del asistente virtual hay mucho más.

    • Gestión de redes sociales. Habrán días que no tengas nada que hacer porque no hayan facturas que organizar ni eventos que apuntar en la agenda por lo que un asistente virtual se encargará de la gestión de las redes sociales. (Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Tik Tok, Telegram business y Whatsapp business).

    • Creación de publicidad online. Un asistente virtual se encarga de la gestión de las campañas de publicidad, por lo que tú deberías formarte para dar ese servicio. Ten en cuenta que cuanto más azúcar más dulce y cuanto más des de ti muchos más clientes querrán conocerte.
    • Gestión de la web. No te decimos que tengas que crearla pero sí gestionarla. ¿Qué implica eso? Agregar nueva información, actualizar los plugins (si hiciese falta), escribir en el blog… Vamos, que lo que deberías de formarte es en tema de copywriting.

    Y, hasta aquí llegarían las funciones de un o una buena asistente virtual. En CoachMunity pensamos que es la profesión del presente y del futuro y cada vez las empresas confiarán mucho más en esta figura.

    Entonces, ¿te gustaría formarte como asistente virtual?

    Te voy a dejar un formulario para que rellenes y así podamos pasarte la info que necesitas.

    ¡Que tengas un estupendo día!

  • Psicología del color para tu marca. ¿Estás usando los colores para atraer clientes?

    Dime, cuando empezaste con tu marca, hiciste tu logo y empezaste a crear las plantillas para tus redes sociales, ¿pensaste en que los colores podían ayudarte a vender?

    Tengo muchos clientes que cuando les pregunto, “¿por qué has elegido ese color para tu logo?“, su respuesta inmediata es: “porque me gusta y me transmite mucho“… pero, “¿a quién tiene que transmitir, a ti o tu cliente?, o… ¿te vas a vender a ti?”. Esa suele ser mi respuesta y se quedan un poco locos cuando se la digo. Cuando empezaron, no pensaron en los clientes, pensaron en sí mismos.

    Y ojo, eso no pasa solo con los colores, también pasa muchas veces con el contenido. Solo pensamos en nosotros mismos, en vender, pero no ponemos al posible cliente en el centro de nuestra estrategia porque a veces, o la mayoría de veces el ansia de la venta nos llama demasiado.

    Pues te digo una cosa, si cambias el chip, estoy segura que conseguirás vender mucho más.

    Por otro lado, piensa: Entras en un restaurante… ¿te afectan los colores que utilizan? Imagínate comer en un sitio con todas las paredes en negro y con poca luz ambiental, ¿dan ganas de salir corriendo, verdad? A eso voy, a que tú con tu marca y tus colores puedes atraer mucho a esos posibles clientes.

    Entonces… ¿Qué hago con los colores?, te preguntarás. No te digo que ahora te pongas como loco o loca a cambiar el logo y las plantillas de Canva, pero sí que poco a poco vayas analizando qué colores te vendrían bien para esa atracción de cliente potencial.

    Voy a analizarte 5 colores que en marketing se usan y qué transmiten para el público. Y si quieres, en comentarios, me puedes dejar tu cuenta de Instagram, me paso y analizo un poco por encima esos colores y lo que yo cambiaría.

    Rojo

    El rojo, un color emocional utilizado por muchas marcas. Con el rojo podemos transmitir pasión, alegría de vivir, rabia y peligro. Qué contradictorio, ¿verdad?

    Marcas de bebidas como Nescafé lo utilizan para eso, para transmitir felicidad y ganas de vivir, tomar un café a un precio asequible como lo podemos conseguir con Nescafé, hace que el color lo asocies a eso, a tomártelo rapidito y a seguir con tu vida.

    Pero por ejemplo, un caso de una marca muy conocida como es McDonald´s cambió sus colores del rojo al verde, ¿por qué? Porque quería asociar su marca a lo saludable. Y dirás, “McDonald´s no es saludable”. Lo sé, lo sé. Pero la marca quiso dar a entender que por meter en sus productos ensaladas y manzana de postre para los niños, ya transformaban la marca como algo saludable. ¿Funcionó? Yo creo que sí. Consiguieron juntar a un público que les daba igual qué comer cuando iban con amigos con aquellos que querían una ensaladita porque si no, “engordan”.

    Amarillo

    Vamos a un color que a mí en especial me gusta mucho, el amarillo. Un color asociado con el sol, la felicidad y el calor. Pero con mucho cuidado porque con este color, a veces, se puede conseguir todo lo contrario.

    En el caso de Chupa Chups el uso del amarillo es ideal ya que es una marca dirigida a niños, pero… ¿solo a ellos? No, el uso del Chupa Chups también ha sido dirigido a personas adultas para hacer que mujeres se sintiesen más niñas, dar sensación de virginal y atraer a su ligue. O… dime, ¿a cuántas chicas ves cuando vas de fiesta con un Chupa Chups o piruleta haciéndose fotos sensuales?

    Eso es lo que la marca quiere atraer, por un lado, a niños como público objetivo pero por otro lado a personas adultas para transmitirles la sensualidad que buscan.

    El color amarillo consigue que nos sintamos muy felices, consigue que lo relacionemos con los fines de semana, los amigos (con o sin hijos) y disfrutar del tiempo libre.

    Verde

    El verde, un atrayente de lo saludable, sin duda. Pero, … ¿saludable de verdad? El color verde transmite equilibrio, paz, harmonía y salud. Yo este color siempre se lo aconsejo en mis auditorías a psicólogos, ya que es un color que transmite mucha paz y tranquilidad.

    En cuanto a las marcas, se utiliza mucho en bebidas que todos sabemos que no son sanas como la Coca-cola para decir que su Coca-cola zero sí es sana. En publicidad podemos jugar mucho con la mente, hacer que el público piense que tu marca es para ellos porque podemos ofrecerles algo que encaja 100% a lo que necesitan. Yo no soy muy fan de utilizar los colores para mentir en cuanto a mi producto o servicio pero sí sé el potencial que tienen los colores.

    Como consejo te digo, que no hagas lo que hacen estas marcas, si no que seas fiel a tu público y no quieras abarcar tanto si no que el que abarques sea el específico para tu marca.

    Negro

    El negro relacionado siempre con el lujo, la serenidad y el poder. Mezclado con el dorado o el blanco hacen que el público sea de un poder adquisitivo elevado.

    También enfocado con el minimalismo y la perfección, que eso es lo que buscan las personas con poder, ser perfectas. Muchas marcas que usan el color negro en su web o en sus redes sociales buscan un público capaz de pagarles lo que les pidan. De los que no piensen en que “eso es muy caro” ya que al ver el color saben de sobra que lo que les venden es de calidad.

    Sí, ser una marca reconocida como Prada hace mucho, pero estoy segura que ellos cuando empezaron pensaron que atraerían a un cliente potencial con un nivel de vida elevado.

    Por otro lado, si mezclamos el negro con colores como el turquesa le estamos diciendo a nuestros clientes que somos una marca creativa.

    Blanco

    Cuando Apple usa el color blanco nos está transmitiendo simpleza de su producto, simpleza en cuanto a parte física porque sabemos que Apple es una de las marcas de tecnologías más completas.

    Por otro lado, transmite elegancia. Pero… creo que Apple lo que más transmite es que el cliente se sienta dentro de un grupo reconocido, que tener algo de esta marca signifique distinción, aunque pueda haber en la competencia productos mucho mejores, pero sabemos que tener un teléfono de la marca Apple nos da cierto reconocimiento en nuestro standing social.

    En parte, Apple ha conseguido eso gracias al uso de sus colores, conseguir transmitir con ellos que las personas que obtienen un teléfono de su marca sean personas que cambian el estilo de vida.

    Y te preguntarás, ¿cómo puedo empezar a saber si estoy eligiendo bien mis colores para mi marca? Como te he dicho al inicio de este post, si quieres, puedes dejarme tu cuenta de Instagram en comentarios y, por encima, analizo los colores que utilizas y lo que me transmiten. Otra opción es que contrates una de nuestras auditorías, puedes rellenar el formulario aquí y nos cuentas qué necesitas.

    O, si quieres empezar a indagar por tu cuenta, te dejo un libro que a mí me ha ayudado muchísimo con cientos de clientes.

    Te dejo aquí el enlace para que le eches un ojo: https://amzn.to/3I8ogcn

    Un libro sencillo para quien esté empezando a analizar su propia marca o para aquellos que trabajen en marketing digital y quieran enfocar mejor la estrategia a sus clientes.

    Y hasta aquí por hoy, espero que el artículo te haya gustado y lo dicho, déjame en comentarios tu cuenta de Instagram y analizo los colores.

    Un fuerte abrazo y que tengas un buen día.

  • Los mejores libros de marketing que subirán tus ventas como la espuma.

    Si has llegado hasta aquí es porque realmente necesitas un buen libro con el que mejorar en tu carrera profesional como marketer. También puede que estés estudiando para el día de mañana ser un o una “crack” en marketing digital y quieres devorar los mejores libros. Sea lo que sea, ¡sigue leyendo!

    Hoy vuelvo para hablarte de algo que me gusta mucho y en lo que llevo trabajando ya un tiempo, y es de marketing digital. Quiero hablarte de los cinco mejores libros que me he leído y en qué me han ayudado en mi carrera profesional como marketer.

    Poco a poco iré haciéndote este tipo de recomendaciones ya que creo que si me han ayudado a mí, pueden hacer que tú también consigas esa ayuda que necesitas.

    ¡Al lío!

    El autor es Josué Gadea, consultor de marketing y ventas, formador y conferenciante de éxito. En este libro, Josué habla de una forma super cercana y sin “vender humo“. La verdad que a mí me ha hecho aprender cómo captar la atención de mis posibles clientes y los clientes de mis clientes. Año tras año hay más competencia, y libros como este hacen que valga la pena luchar por el sueño que persigues.

    Si quieres comprarlo te voy a dejar el enlace, así es mucho más fácil que puedas acceder a él. Aquí lo tienes: https://amzn.to/3J0qCKB

    En el caso de Allan Dib lo que más me gustó del libro es que lo enfoca a las pequeñas empresas. Yo siempre digo que seguir la estrategia de marketing de grandes empresas no te va a llevar a ningún sitio ya que ellos van mucho más adelantados, tendrías que seguir su plan de marketing y estrategia de cuando empezaron o llevaban pocos años en el sector. Eso es lo que más me gustó e hiciese que devorase todas sus páginas.

    Te dejo aquí el enlace para que puedas adquirirlo más fácilmente: https://amzn.to/3iRGSTN

    Uy, cuando vi este, si te soy sincera dije… “un vende humos más”. Pero, no sé por qué me dio por comprarlo y … ¡me quedé maravillada!

    Lo que más me gustó es que los autores son bastante realistas. No te dicen, “lee este libro y mañana eres rica”, no, … te dan tips para que poco a poco consigas tener la mentalidad de un rico y generar más ingresos de una forma muy guay. Este libro lo tengo como biblia porque lo leo casi todos los meses para anotar más y más cosas sobre técnicas para poder ser un poco más rica que ayer.

    Como con los anteriores, te dejo el enlace: https://amzn.to/3zzQ74o

    Si eres de las personas que las métricas en marketing digital te llevan loco o loca como a mí (hace un tiempo), este libro es para ti. Primero nos hace un resumen de lo básico que todo marketer tiene que conocer y, después, se adentra un poco más en el mundillo analítico.

    Me gustó mucho por la sencillez y lo fácil que lo hace, así que, te lo recomiendo al 100%.

    Te dejo el enlace de este también por si quieres hacerte con él: https://amzn.to/3IUoMLA

    Bueno, y dejo para el final quien para mí es la reina del marketing digital, Vilma Núñez. Si quieres un libro donde te lo expliquen todo de una forma muy cercana, este libro es para ti. Además, lo que más me gustó fue que es ella, que ella es la que escribe y se nota. Si la sigues por redes sociales te podrás dar cuenta que Vilma es una persona con un amor incondicional a su público, con muchas ganas de ayudar y de dar el 200% por sus seguidores y clientes y sobre todo, que no para de dar contenido gratuito de super valor. Por eso, si ya la conoces, hazte con este libro porque es maravilloso, como ella.

    Te dejo el enlace: https://amzn.to/38hDuQ4

    Y, poco más… Por hoy ya está bien de libros. Ahora solo decirte que si quieres conocerme a mí y a mi agencia, pásate por mi cuenta de Instagram CoachMunity y así podrás saber quiénes somos.

    Un abrazo grande.

    Eugenia.

  • ¿Por qué pierdo seguidores?

    Si has llegado hasta aquí, es porque te estás desesperando en Instagram ya que no paras de subir contenido que crees que puede ser interesante, y pierdes seguidores.

    A continuación quiero darte varias razones para que no desesperes y tu mente empiece a pensar en otras cosas:

    Ahí van

    Esta es una técnica que se utiliza muchísimo. Te siguen y a los días te dejan de seguir, porque claro… ¡no les has seguido!

    Pero, ¿y ese ego? La técnica follow y unfollow cada vez se usa más y eso que cada vez los marketers decimos más que Instagram te penaliza. En fin, personas que te siguen y te dejan de seguir a los días no te interesan.

    Instagram cada vez hace más cribados y elimina más perfiles falsos o inactivos, por lo que no te servirá de nada que te sigan cuentas espejo (cuentas que se hacen los usuarios para darse likes y comentarios a sí mismos y en grupos, algo que me parece penoso, pero bueno…), y tampoco te sirve de nada que te sigan cuentas inactivas, porque si no interactúan tus seguidores contigo,… te bajará visibilidad.

    Cambias tu contenido, emprendes algo nuevo en una misma cuenta y …. adiós seguidores. A ver, cuidado con esto.

    Utilizar una cuenta antigua para un nuevo emprendimiento tiene consecuencias, que personas que te siguiesen antes porque les gustaba lo que subías, ahora no entren dentro de tu público objetivo, por lo que se irán. Pero… ¿te interesa que se queden?

    Yo siempre aconsejo hacer sorteos acordes a tu público. Yo por ejemplo en CoachMunity hice una vez uno de una cámara de esas instantáneas, que evidentemente no tenía nada qué ver con mi público objetivo. Tuvimos una respuesta brutal, un alcance increíble y no paraban de seguirnos gente. Pero claro… una vez terminado el sorteo, baaaaaaaaajón. ¿Qué pasa con esos bajones? Que el algoritmo ve que has hecho como “trampitas” y subir la visibilidad cuesta bastante más.

    Así que como consejo te digo, que si vas a hacer un sorteo sea de algo que esté superrelacionado con tu público. Menos es más y aunque te sigan menos personas conseguirás que se queden porque tu contenido les gustará.

    Y, por supuesto, contenido de valor.

    Sé que tu producto o servicio TEEEEEE ENCANTAAAAAAAAA, que eres el mejor en lo que haces y que quisieras que todo el mundo te conozca, pero… las redes sociales son eso, sociales y de entretenimiento. Así que utiliza esa cabecita para hacer contenido que entretenga o eduque.

    Nosotros en CoachMunity siempre ponemos contenido educactivo y pocas veces verás que ofrezcamos nuestros servicios ya que en el contenido que damos ya se ve lo que hacemos.

    Eso sí, de vez en cuando recuerda tus servicios o producto para que a la gente no se le olvide.

    Y si has llegado hasta aquí te invito a que pienses si alguna vez has visto bajada de seguidores drástica y ahora con lo que te he contado ya sepas por qué.

    Cuéntame en comentarios, me encantará leerte.

    ¡Que tengas un buen día y nos vemos en CoachMunity!

  • Community manager en Alicante

    ¡Hola! Si has llegado hasta aquí es porque quizá necesites a alguien que gestione tus redes sociales o tal vez creas que lo estás haciendo bien pero no obtienes resultados y necesitas asesoramiento.

    Sea la razón que sea, bienvenido o bienvenida de nuevo a mi mundo.

    Esta vez te voy a decir por qué una empresa necesita un community manager de confianza y cercano, respecto a distancia me refiero.

    A veces, muchos clientes me dicen “es que la anterior empresa que nos gestionaba las redes sociales, solo aparecían para cobrar” o, “no nos buscaban alternativas, no eran novedosos, todo se lo teníamos que decir”.

    Yo siempre digo lo mismo, una empresa grande quizá no tiene el tiempo necesario que una pyme necesita. Pienso que una empresa pequeña tiene que tener a alguien que le de esa confianza para poder día a día seguir creciendo en redes sociales.

    Como supongo que ya sabes, si no es así te lo digo, mi nombre es Eugenia y soy responsable de marketing de empresas de estética y moda a nivel nacional.

    Mi labor es hacer que las empresas crezcan en visibilidad en las redes sociales haciendo que aparezcan nuevos clientes o posibles clientes potenciales. Pero no lo hago de la manera tradicional. Le ofrezco a ese público una manera distinta de ver los servicios, haciendo que su necesidad desaparezca al comprar o probar ese servicio o producto del que se está hablando.

    Siempre intento innovar, con el apoyo de la empresa, obviamente. Pero no estancarnos en lo que se suele hacer, aunque recurro mucho a técnicas que usa mucha gente, lo que más me gusta es ofrecer cosas diferentes. Ayudar al empresario a ver las redes sociales de manera distinta y lo que mejor suena a creer en las redes sociales.

    Desde cero, te ayudaré a crear tu plan de social media si no lo tienes, te asesoraré de cómo se podrían mejorar las redes sociales y si quieres, empezaremos a trabajar.

    La gran suerte, supongo, que tengo, es que al ser coach intento verlo todo de manera positiva y consigo encontrar el por qué de todos los problemas y ponerles una solución.

    Si en tu caso, el problema está en tus redes sociales, no lo dudes y contacta conmigo.

    Por cierto, estoy en instagram como @coachmunity, ¿te vienes?

  • ¡Bienvenidos a mi mundo!

    ¡Hola! ¿Qué te ha traído por aquí? ¿Me has conocido navegando por la web, por redes sociales o quizá buscas un profesional del marketing en redes sociales?

    Sea por lo que sea,… ¡BIENVENIDO O BIENVENIDA!

    En esta primera entrada de mi blog no quiero extenderme mucho, porque sobre todo, es para darte la bienvenida, pero sí te voy a contar un poco sobre mí y lo que hago.

    Soy Eugenia, actualmente gestiono redes sociales de empresas de una manera muy diferente a lo que estás acostumbrado a ver por ahí, ya no la gestión en si, si no mi trato.

    No soy una empresa que tenga cientos de personas contratadas, estoy yo sola, pero eso hace que si quieres hablar con el responsable de la empresa, lo hagas directamente con la jefa.

    Actualmente mi cliente potencial son empresas de estética y moda por toda España, pero no por ello rechazo a otras marcas, ya que yo soy de las que piensan que ayudar a crecer… es como ayudarte a ti mismo, ya que el aprendizaje diario es máximo, así que, cuanta más variedad… mejor.

    Pero, ¿solo gestionas redes sociales, Eugenia? Te preguntarás.

    ¡No! Mi labor, como ya te he comentado es ayudar a esas empresas a crecer, por lo que también utilizo el coaching empresarial para ello. Guío a empresarios a que todo funcione mejor interna y externamente, por lo que cuando todo mejora, las ventas aumentan y para qué negarlo, en el fondo a una empresa es lo que más le atrae.

    Pues bien, en este blog te voy a ir dando tips de marketing, consejos de coaching, te voy a contar sobre mí y muchas cosas más. Porque… me encanta que se me conozca.

    Mientras tanto, puedes seguirme en mis redes sociales si quieres:

    @coachmunity en Instagram y Coachmunity en Facebook. Fácil, ¿verdad?

    Nos leemos en breve, mientras tanto, puedes ir viendo mi web que está en proceso de creación, acepto todo el feedback posible.

    Muchísimas gracias por pasarte por aquí.

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